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华为te30呼叫成功后对方听不到声音如何解决?

发布者:admin 发布时间:2019/6/20 阅读:455

版本信息:V100R001C10SPC100B011


组网概述:两台终端点对点呼叫


组网图

华为te30组网图.jpg

故障现象:


终端A呼叫终端B,成功建立连接后,图像互看正常,但终端B无法听到终端A声音,终端A听终端B声音正常。


 处理过程

1、 在终端A上做测试音操作,可以听到终端发出的“滴滴滴”的测试音,说明终端声音输出部分正常。


2、在终端A上查看麦克风状态,显示蓝灯常亮、屏幕右下角没有闭音标志,排除误操作原因。


3、在终端A上做声音自环测试,听不到自环声音。


4打开终端内置麦克风,终端B还是无法收到到终端A发过去的声音,但可以看到内置麦克风指示条有输入。




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